האמת? במשך שנים התנגדתי לתהליכי מיתוג. בכל פעם שפנו אלי לתהליך כזה, הסברתי שאני ומיתוג זה לא. אני לא אוהבת תהליכים כאלו, וגם לא באמת מאמינה שהם כל כך חשובים. היום אני יודעת לומר שבעיקר פחדתי מהם. פחדתי ממילים מפחידות כמו אסטרטגיה, פחדתי שלא אמצא את הקונספט הנכון, בעיקר פחדתי כי מיתוג הוא תהליך עומק רגשי שדורש לא מעט. חששתי שלא אדע להסביר את החשיבות שלו ללקוחות שלי, או לתמחר אותו כראוי. 

באיזשהו שלב, החלטתי להתגבר על הפחד ולקפוץ למים. וכמו כל דבר שאני עושה, התחלתי ללמוד את הנושא לעומק ולרוחב. גיליתי את עולמות האסטרטגיה, הבנתי את החשיבות של המחקר המעמיק, ובעיקר, גיליתי את הכוח של הבירור הפנימי כמנוע ומצפן לכל הפעילות של העסק.

היום אתם יכולים לשמוע אותי מדברת על אסטרטגיה בעיניים בורקות, מציעה קונספטים עיצוביים מעולמות תוכן מגוונים, ובעיקר - נלהבת לקראת התהליך המעמיק. אני לא מפחדת מהדף הלבן ומחוסר הודאות שמקדימים את הפיצוח. אני יודעת שהם חלק הכרחי בתהליך.